Customer Service

CUSTOMER SERVICE ASSIST

Customer Service ASSIST siap membantu anda melalui:

1. Whatsapp : (+62) 813-9849-4986
2. E-mail : csanugerahsekuritas@gmail.com

FAQ (Frequently Ask Questions)

Q :Tentang User name, Password dan PIN

A :User name, Password dan PIN untuk mengakses sistem online akan diberikan melalui email pada saat rekening efek nasabah telah aktif. Pergantian password  tidak serta merta akan mengganti PIN karena Password dan PIN merupakan dua hal yang berbeda peruntukannya. Password digunakan untuk log in, sementara PIN digunakan untuk bertransaksi, atau mengakses data rekening nasabah (client statement or client portfolio).

Q :Kriteria pembuatan Password

A :Password harus terdiri dari kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan karakter special, serta minimal memiliki panjang 6 karakter.

Q :Salah memasukkan Password atau lupa password akun Anda?

A :Memasukkan atau mencoba Password yang salah sampai dengan tiga kali, maka secara otomatis akun akan diblok. Ketika hal itu terjadi, Anda dapat segera menghubungi Customer Service untuk bantuan.